2025年07月01日 23:17:15
6月28日，一网友在网络投诉平台 【下载黑猫投诉客户端】反映，6月19日，通过美团外卖平台，在某超市购买君乐宝品牌酸奶，收货后发现酸奶已过期。
据网友描述，酸奶生产日期为2025年5月29日，有效期21天，涉及君乐宝简醇风味酸奶和君乐宝碳烧口味酸奶。其中君乐宝简醇风味酸奶收到货已过期，碳烧口味酸奶效期不足2天。因收货时未注意，网友爱人喝了以后低烧五天，网友自己也出现头晕症状。26日从冰箱拿酸奶喝，才发现收货时就已过期。
事件发生后，网友诉求清晰，要求厂商、美团外卖平台和店家赔礼道歉，并依《食品安全法》规定赔偿1000元。
此外，6月28日，网友追评时称，厂商已赔付，撤销投诉。并对处理的服务态度、处理速度、满意度给出评价。一定程度上缓解了此次事件的紧张氛围。
君乐宝作为国内知名的乳业品牌，近年来在市场上不断扩张，致力于提升品牌影响力和市场占有率。然而，此次过期酸奶事件暴露出其在销售渠道管控上的短板。在产品流向管理方面，要建立起完善且有效的跟踪机制。
正常情况下，食品生产企业应该对产品从出厂到各个销售终端的流向进行精准把控，实时掌握产品在销售渠道中的库存数量、存放位置以及保质期情况，以便及时发现临近过期或已过期产品，并采取召回等措施。但从此次事件来看，君乐宝显然未能做到这一点，导致过期酸奶被消费者购买。
食品安全问题关乎民生，过期食品流入市场，极易引发健康风险。此次事件中，消费者遭遇的过期酸奶，不仅违背《食品安全法》中关于食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品，销售符合食品安全标准食品的规定，也让公众对品控管理产生质疑。
文/综业网 共享库
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